شروط الاستخدام

• المنصة: المنصة الإلكترونية «عقار هب» (aqarhub.sa) المملوكة وتديرها مؤسسة عقار هب العقارية لعرض الإعلانات العقارية وخدمة العملاء.
• المؤسسة: مؤسسة عقار هب العقارية، المنشأة المالكة للمنصة والمسؤولة عن إدارة العروض المعلنة عبرها والتعاقدات المرتبطة بها.
• الزائر غير المسجل: كل من يتصفح العروض دون تسجيل الدخول.
• المستخدم المسجل: صاحب حساب زائر اختياري، أو حساب مسوق أو إدارة للعمل ضمن فريق المؤسسة، بحسب صلاحيات حسابه.
• العميل المهتم: من يسجل اهتمامه بأحد العروض ويؤكد التواصل مع المعلن بإدخال اسمه ورقم جواله والموافقة على مشاركتهما.

• تصفح العروض متاح دون حساب. لإظهار رقم المعلن وخياري الاتصال وواتساب، أدخل اسمك ورقم جوالك في نافذة التواصل ووافق على مشاركتهما بشأن العرض. لا يتطلب ذلك تسجيل الدخول أو إنشاء حساب أو إدخال رمز تحقق.
• إنشاء حساب زائر اختياري، ويكون بالاسم والبريد الإلكتروني وكلمة السر ورقم جوال سعودي، بعد الموافقة على الشروط وسياسة الخصوصية والتحقق من الجوال برمز يُرسل إليه. لا يمنح حساب الزائر صلاحيات التسويق أو نشر الإعلانات أو الإدارة؛ وتُنشأ حسابات المسوقين والإدارة من إدارة المنصة.
• عند تأكيد التواصل، نستخدم الاسم والجوال المدخلين في النموذج ونسجل الاهتمام بالعرض، وتُشارك بيانات التواصل مع المعلن والمسوق المرتبط بالسجل عند وجوده، وفق سياسة الخصوصية. إذا كان للجوال سجل اهتمام قائم بالعرض، تبقى بياناته وإحالته الأولى دون تغيير ما دامت مدة حفظ السجل سارية.
• يلتزم مقدّم الطلب بإدخال بياناته الصحيحة. إدخال الاسم والجوال في نموذج التواصل لا يُعد تحققًا من الهوية أو ملكية الرقم، ولا يثبت بذاته استحقاق عمولة وساطة.
• الدخول للحسابات يكون بالبريد الإلكتروني وكلمة السر، ويلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية بيانات دخوله وعدم مشاركتها مع أي طرف.
• صحة ودقة جميع البيانات المسجلة، وتحديثها عند أي تغيير.
• للإدارة تعديل بيانات أي حساب أو تعليقه أو إنهائه، وتُنهى جلسات الحساب عند أي إعادة تعيين لبيانات دخوله.

المنصة واجهة إلكترونية لعروض المؤسسة العقارية وفريقها: تعرض العقارات المعروضة للبيع والإيجار ببياناتها وتراخيصها، وتوفر قنوات تواصل مع المعلنين بعد تعبئة نموذج التواصل وتأكيد الاهتمام بالعرض. المنصة ليست طرفًا في عقود البيع أو الإيجار المبرمة بين مالك العقار والعميل، وتبقى التعاقدات وخضعها للأنظمة السارية (كتوثيق عقود البيع والإيجار عبر الجهات المختصة) مسؤولية أطرافها.

• لا يُنشر أي عرض إلا بعد مراجعة الإدارة واعتماده، ويشترط لكل عرض رقم ترخيص إعلان عقاري ساري صادر وفق ضوابط الهيئة العامة للعقار.
• تتوقف المنصة آليًا عن عرض أي إعلان فور انتهاء صلاحية ترخيصه، مع تنبيه الفريق قبل الانتهاء.
• يلتزم فريق المؤسسة بدقة بيانات الإعلان (السعر، المساحة، الوصف، الصور) وبمطابقتها لضوابط الإعلانات العقارية.
• يُقفل محتوى الإعلان المنشور: لا يُعدل إلا عبر طلب تصحيح معتمد من إدارة المنصة، مع حفظ نسخة موثقة من كل نسخة منشورة.

• انتحال الشخصية أو تقديم بيانات أو مستندات غير صحيحة.
• استخلاص بيانات الموقع أو محتواه آليًا بغير تصريح، أو إعادة نشر إعلاناته تجاريًا.
• التدخل في عمل المنصة أو محاولة الوصول غير المصرح إلى حسابات أو بيانات.
• جمع بيانات مستخدمي المنصة أو عملائها أو استخدامها خارج أغراض المنصة.
• أي استخدام يخالف الأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية.

جميع حقوق المنصة من علامة واسم وتصميم وبرمجيات محفوظة لمؤسسة عقار هب العقارية. تفاصيل حقوق المحتوى وآلية البلاغ عن الانتهاكات في سياسة الملكية الفكرية.

تُعالج البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية وبما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة.

للإدارة تعليق أو إيقاف أي حساب يخالف هذه الشروط أو الأنظمة ذات الصلة، مع بيان السبب. لا يمس الإيقاف الحقوق والالتزامات الموثقة قبله إلا بقرار معلل من الإدارة.

تبذل المنصة عنايتها في دقة بيانات العروض وسلامة العرض التقني، دون أن تضمن إتمام الصفقات أو ملاءمة أي عقار لغرض معين. يتحمل كل مستخدم مسؤولية قراراته التعاقدية، ويُنصح دائمًا بالتحقق من العقار وصكوكه وملاقاة مالكه قبل أي تعاقد أو تحويل.

تستقبل المنصة الشكاوى والبلاغات عبر صفحة الشكاوى وتعالجها وفق آلية موثقة خلال خمسة أيام عمل من استلامها، مع إمكانية تتبع حالة الشكوى برقمها المرجعي.

يجوز تحديث هذه الشروط، ويُعد تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة مرجعًا لآخر نسخة. استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات يعني موافقتك عليها.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ومنها نظام الوساطة العقارية ولوائحه الصادرة عن الهيئة العامة للعقار، ويكون الاختصاص للجهات المختصة في المملكة.

للاستفسار عن هذه الشروط: راسلنا على info@aqarhub.sa أو عبر صفحة الشكاوى والبلاغات.