شروط الاستخدام

• المنصة: منصة «عقار هب» الإلكترونية المختصة بالتسويق للإعلانات العقارية والتعاون بين المسوقين العقاريين المرخصين.
• المسوق: كل من يسجل في المنصة من حاملي رخصة فال سارية للوساطة والتسويق العقاري، سواء كان مستقطب عميل (القسم الأول) أو معلن عروض (القسم الثاني).
• العميل: الشخص الذي يسجل اهتمامه بعرض عقاري عبر المنصة دون حاجة لإنشاء حساب.
• السعي: أتعاب الوساطة العقارية المتفق عليها لكل عرض، نسبةً من قيمة الصفقة أو مبلغًا مقطوعًا.

• أن يكون المسجل شخصًا كامل الأهلية النظامية.
• أن يحمل رخصة فال سارية للوساطة والتسويق العقاري صادرة من الهيئة العامة للعقار، وترفق صورتها عند التسجيل.
• صحة ودقة جميع البيانات والمستندات المقدمة، وتحديثها عند أي تغيير.
• يخضع كل تسجيل جديد لمراجعة إدارة المنصة، ولا يُفعَّل الحساب إلا بعد اعتماده، وللإدارة رفض أي طلب مع بيان السبب.
• رقم الجوال المسجل هو وسيلة الدخول والتواصل الرسمية مع المسوق.

المنصة أداة تقنية للتسويق العقاري وتنظيم التعاون بين المسوقين: توثّق تسجيل العملاء ونسبتهم لمن جلبهم، وتتتبع حالات العروض والصفقات، وتوفر أفضل الوسائل التقنية لحفظ حق كل طرف وتوثيقه. المنصة ليست طرفًا في عقود البيع أو الشراء المبرمة بين البائع والمشتري، والتحويلات المالية بين الأطراف تتم خارج المنصة مع توثيق إثباتات التحويل داخلها.

• لا يُنشر أي عرض إلا بعد مراجعة الإدارة واعتماده، ويشترط لكل عرض رقم ترخيص إعلان عقاري ساري صادر وفق ضوابط الهيئة العامة للعقار.
• يلتزم المعلن بدقة بيانات الإعلان (السعر، المساحة، الوصف، الصور) وبمطابقتها لضوابط الإعلانات العقارية، ويتحمل وحده مسؤولية أي مخالفة أو تضليل.
• العروض حصرية: كل شركة ترتبط بمعلن واحد، ولا يُسمح بتكرار الإعلان الواحد.
• أي تعديل على عرض منشور يعيده لمراجعة الإدارة قبل ظهوره مجددًا.

• عند تسجيل عميل على عرض، يُوثّق رقم جواله باسم أول مسوق سجله على ذلك العرض («القفل»)، ولا يقبل النظام تسجيل الرقم نفسه على العرض نفسه لمسوق آخر خلال مدة الحفظ المعلنة في المنصة.
• إتمام الصفقة يجعل حق المستقطب في ذلك العميل دائمًا على ذلك العرض.
• تعليم العميل بأن الصفقة «لم تتم» يتطلب من المعلن إرفاق إثبات، ولا يفك ذلك القفل قبل نهاية مدته منعًا للتحايل.
• لكل طرف فتح نزاع مع إرفاق أدلته، وتفصل إدارة المنصة في النزاع وفق السجلات والإثباتات الموثقة لديها، ويكون قرارها ملزمًا داخل المنصة.

• يحدد السعي لكل عرض (نسبة أو مبلغًا ثابتًا) ويُعرض على المسوقين داخل لوحاتهم.
• عند تسجيل الصفقة تُحفظ نسب التقاسم المعمول بها لحظة التسجيل وتُجمَّد، ولا تتأثر بأي تعديل لاحق على الإعدادات.
• يلتزم المعلن بتحويل نصيب المستقطب ومقابل خدمات المنصة ورفع إيصالات التحويل، ولا تُقفل الصفقة إلا بعد تحقق الإدارة من الإيصالات وتأكيدها.
• مقابل خدمات المنصة يستحق عند إتمام صفقة فعلية عبرها، ولا رسوم اشتراك على المسوقين.

• انتحال الشخصية أو تقديم بيانات أو مستندات غير صحيحة.
• نشر إعلانات وهمية أو مضللة أو بدون ترخيص إعلان ساري.
• التحايل على آلية توثيق العملاء أو محاولة تجاوز حقوق مسوق آخر.
• جمع بيانات مستخدمي المنصة أو عملائها أو استخدامها خارج أغراض المنصة.
• أي استخدام يخالف الأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية.

جميع حقوق المنصة من علامة واسم وتصميم وبرمجيات محفوظة. تفاصيل حقوق المحتوى وآلية البلاغ عن الانتهاكات في سياسة الملكية الفكرية.

تُعالج البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية وبما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة.

للإدارة تعليق أو إيقاف أي حساب يخالف هذه الشروط أو الأنظمة ذات الصلة، مع إشعار المسوق بالسبب. لا يمس الإيقاف الحقوق والالتزامات الموثقة قبله (عملاء محفوظون، صفقات قائمة) إلا بقرار معلل من الإدارة.

تبذل المنصة عنايتها في التحقق من المسوقين وتراخيص الإعلانات وتوفير أدق وسائل التوثيق والحفظ، دون أن تضمن إتمام الصفقات أو سلوك الأطراف خارجها. يتحمل كل مستخدم مسؤولية قراراته التعاقدية، ويُنصح دائمًا بالتحقق من العقار والصكوك قبل التعاقد.

تستقبل المنصة الشكاوى والبلاغات عبر صفحة الشكاوى وتعالجها وفق آلية موثقة خلال خمسة أيام عمل من استلامها.

يجوز تحديث هذه الشروط، ويُعد تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة مرجعًا لآخر نسخة. استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات يعني موافقتك عليها.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ومنها نظام الوساطة العقارية ولوائحه الصادرة عن الهيئة العامة للعقار، ويكون الاختصاص للجهات المختصة في المملكة.

للاستفسار عن هذه الشروط: تواصل معنا عبر صفحة الشكاوى والبلاغات.