الشكاوى والبلاغات

نستقبل شكواك أو بلاغك ونعالجه وفق آلية موثقة — املأ النموذج وسيتواصل معك فريق المنصة.

1. الاستلام

تصلنا شكواك فورًا وتأخذ رقمًا مرجعيًا يظهر لك ولإدارة المنصة.

2. المراجعة

يراجع فريق المنصة الشكوى وسجلاتها الموثقة ويتواصل معك عند الحاجة.

3. المعالجة

نعالج الشكوى ونتخذ الإجراء المناسب خلال خمسة أيام عمل ونبلغك بالنتيجة.

تقديم شكوى

تجده أعلى صفحة العرض بجانب العنوان (مثال: عرض #12)